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案例客戶為國際頂級沙龍美髮品牌，營運模式包含80%以上OBM以及 20%OEM/ODM代工，因產品線與銷售管道多元，涵蓋官網、電商、門市、百貨公司、美髮沙龍、量販店及藥妝連鎖，當加工需要數個月採購與排產的前置時間，通路訂單又得耗費一兩天出貨時，「掌握現況」與「準確預測」就成為營利不可或缺的關鍵能力。
圖為該案例客戶2月份之海外戰情儀表板，所有目標與達成率一目瞭然，管理更直覺。
從警訊找商機，快速防堵缺口、乘勝追擊
對日理萬機的決策者來說，報表中詳盡卻巨量的營運資訊，通常也是管理失焦的開始，BI根據所需要的主題呈現彙總資料，再定時發送「未達標」警訊的設計，反而能協助管理高層在第一時間發現問題、往下鑽研找出癥結。
系統每日主動推送達成狀況到相關人員的email信箱，每月再寄發上個月的業績總表，列出所有部門負責通路的業績與達標率：
底色綠色的為產品線通路達成平均值，下方白灰色的為各通路表現狀況，乍看之下幾乎所有產品都已達標，但本表卻指引出最大的問題---「產品線一」的網店通路只有35.10%的達標率，「產品線二」則是兩家量販店通路出現42.57%與42.00%的不如預期，業務主管只要針對未達標或業績下滑嚴重的通路追查即可，請各部門秘書核對該通路的出貨狀況、門市查詢百貨對帳表，通常能馬上找到根本原因、及時改善或調整策略。
客戶分析與久未交易客戶名單：
上圖為單一業務所負責的客戶名單，以時間維度觀察業務對客戶的推動狀況，並將客戶分類為「有效客戶」、「待觀察」與「久未交易」等級，除了能發掘值得培養的VIP外，當出現久未消費的情況，還可將客戶轉移至其他業務名下，盡力改善客戶關係。
找到促銷活動與商品的關鍵連結，善用趨勢分析複製成功模式
多品牌又採多通路經營，管理結構自然複雜多變，若無法以不同維度交叉展現營運數據，很難察覺數字背後要傳達的訊息，BI彌補了獨立維度報表沒辦法發現的問題，可隨時抽換或搭配時間、產品、通路的達成表現，使獲利的障礙輕鬆浮出檯面，尤其是以時間維度做的趨勢或同期比報表，更有效掌握流通業的檔期表現：
如上圖，通過月分追蹤各品牌的主要通路年度銷售狀況，持續觀察實際值與達成率消長，可在活動前、中、後全面審視檔期效益，協助行銷部門調整策略，規劃更成功的促銷活動。
根據部門業績報表所示，發現「量販通路A」二月份出貨量大幅減少，從產品面分析，發現是「產品二」足足掉了一半以上，幾乎減少該通路一半的營業額：
以此趨勢追蹤活動執行狀況，得知該月網紅曝光帶動成效不佳，未來應調整檔期模式，或更動產品品項的促銷方案。
另外，通路經營不能只看業績，毛利率與淨利率才是決定勝負的關鍵，若BI呈現的利潤趨勢是每下愈況，則可深入分析進貨價格與銷售延伸費用(活動、廣告、罰款等)等變因，探究是哪個環節造成獲利缺口，進一步變更流程或行動方案，將步伐導正至原訂目標的方向，並持續觀察表現趨勢是否維持在理想狀態
如上圖，在通路客戶淨利表中若發覺毛利下降，可從「營業費用鏈結」直接鑽取至費用細節，探究發生原因及分布狀況。
準確預估產、銷量能，以「下單建議表」優化採購時機
據BI同期比銷量得知，案例客戶2022 Q1較去年同期成長25%，前景一片看好，但為滿足快速消費市場型態，除了叫貨後須立即出貨，更要準確拿捏採購與生產的步調，避免庫存積壓或供不應求。過去依賴人工蒐集資料、建置月報表，管理層一個月只能檢討一兩次產銷量能，難以應付瞬息萬變的通路與成本波動，導入BI後速化評量頻率，現在改為每週以庫存判斷是否要跟催、協調廠商進貨，每月再根據市場檔期等資訊，斟酌微調生產數量，如下圖「下單建議表」，聚焦近90天出貨成長率高及出貨量高的產品做需求預測，推算預估缺貨日：
(點上圖可看大圖)
歷史銷售量是決定備貨多寡最重要的因子，BI以庫存、在途庫存、預計到貨日、採購金額與運費趨勢等因素，拆解並細緻化進貨行為，可大幅降低預測的誤差，讓企業買得準又買得便宜，以創造更好的利潤。
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