如果郵件無法顯示完全,請點選這裡查看
藉廣告成效與業績缺口分析,一鍵掌握醫美獲利密碼
如何掌握廣告投放成效?新客、舊客最關鍵業績缺口為何?

案例客戶為知名醫美集團,於全台各據點提供專業美容醫療服務,由於近年門店數不斷攀升、服務內容日新月異,管理深度與廣度也愈益複雜,故利用鼎新BI掌握各門店、人員目標達成狀況,配合彈性獎酬制度提升績效,BI上線後,不但大幅提升營收成長率與訂單成交率,療程未回收率更較導入前降低40%。

藉BI建置門市經營管理機制、提升門市經營管理能力:
區經理或店長可依獎金門檻,依據達標狀況判斷應該衝刺訂單還是消耗療程。

如上圖,為了讓門市人員有更明確的方向,選擇將BI報表權限開放給特定對象,讓區經理或店長能夠依據達標狀況,判斷應該衝刺訂單還是消耗療程。


進一步以「同期品類銷售明細」、「未成交客戶明細」追蹤訂單推進的狀況,其中「同期品類銷售明細」可串連至去年曾買過相關療程之舊客名單,或是諮詢過相關需求之未成交客戶:

如何衝刺最高業績獎金門檻
若是要衝消耗療程,除了可從「療程未回收狀況分析」尋求目標外,由於不同療程有不同回診週期,超過太久未使用可能引發退貨,BI可從不同期限聚焦尚有堂數/儲值餘額的顧客清單(如雷射類一般設定為兩個月),以達到更好的回收效果。


每月由BI自動提供來客成長分析與新客成交分析,隨時掌握消費者的來源分布與消長:


檢視每月新客的來源分布與消長

加入不同的產品維度,還能得知哪種廣告管道搭配療程比較容易產生有效新客。

可依舊客/新客的成交金額與諮詢項目,分析各個療程的市場熱度,並依此設計更受歡迎的活動方案:
哪一種療程比較受新客/舊客的喜愛?要針對那些課程再推出新的活動方案

BI藉由更細緻、靈活的維度分析,提供管理者更即時的決策依據,讓著重市場趨勢的醫美業能迅速掌握商機,創造利潤。


鼎捷(鼎新電腦股份有限公司、鼎誠資訊股份有限公司、鼎捷軟件股份有限公司及鼎捷軟件越南有限公司)向您蒐集之個人資料(包含個人姓名、公司名稱、職稱、地址、電話及電子郵件地址等得以直接或間接識別個人的相關資訊),將僅限使用於本公司合於營業登記項目或章程所載及業務需要之客戶管理、行銷及營業範圍內相關服務使用,期限自聯繫起始日至特定目的終止日為止,並遵守「個人資料保護法」之規定妥善保護您的個人資訊。於此前提下,您同意本公司得於法律許可之範圍內處理及利用相關資料以提供資訊或服務,並得於本公司之營運地區向您提供行銷資訊,但您仍得依法律規定之相關個人資訊權利主張如下事項:查詢、閱覽、複製、補充、更正、處理、利用及刪除,請於上班時間以電話或電子郵件向本公司聯繫,電話:0800- 009-890;Mail:dscmaz@digiwin.com。您亦可拒絕提供相關之個人資料,惟可能無法及時享有本公司提供之相關活動與獲取各項資訊之權利。若您不願意再收到相關訊息,請連結取消訂閱

  鼎新電腦 版權所有 Copyright © Data Systems Consulting Co., Ltd. All rights reserved.