台灣面臨少子化、技職學校退場、老師傅凋零等缺工困境，造成生產線人員流動頻繁、機台知識無法有效累積種種問題，企業若聘用外籍勞工，又會受到操作手冊、教育訓練文件等語言限制，當機台臨時故障，大多只能停等報修，產生許多不必要的浪費，並引發生產力下降、營運成本上升、品質不穩定、交貨延遲...等有形無形的負面影響。

鼎新設備助理串聯產線監控與機台狀態，同時結合生成式AI，提供管理者與作業人員最即時的進度與協助、提升整體應變能力，遇到故障時，操作者可直接由異常代碼開啟AI對話，得到操作手冊相關內容或維護歷史摘要(可切換多語)，即使是新手，也能依賴過往累積之經驗，提取最佳解決方案，獨立排除錯誤。

設備監控面板：從產線監控到故障排除，一指搞定


上圖： 以燈號呈現站台現況，可讓現場主管快速掌握設備資訊，調整配置，降低停等的時間損失，當機台出現異常代碼時，則能點選進入AI對話，取得設備助理擷取的操作步驟，即時排除故障。       

結合機台顯示面板與AI助理，監控設備同時累積知識庫：

上圖：以燈號顯示設備當日及當前狀態，稼動狀況一目了然，如遇故障，操作員能在第一時間獲得排除教學。

鼎新AI設備助理優勢：  

• 提高效率：工程師在排除故障時，不需要花費大量時間去查找和理解多語言的技術文件。AI可以迅速檢索相關資訊並提供翻譯。 
• 減少錯誤：由於語言障礙或對文件理解不透徹，工程師在解決問題時可能會出現錯誤。AI可以提供準確的翻譯和清晰的指導，降低錯誤操作的風險。 
• 知識管理：AI助理可以存儲和分析過去的故障解決方案，形成知識庫，供工程師參考。這樣可以提高解決問題的速度和準確性。 
• 全天候支援：AI系統可以24/7運行，即使在非工作時間，工程師也能獲得即時的技術支援。

旭東彎管機助理案例影片：